Podmínky služby
1. PŘEDMĚT SMLOUVY
1.1.1 Předmětem této elektronické smlouvy je prodej ze strany společnosti CARCOS GROUP S.R.L. („Prodávající“) se sídlem v Bolzanu, Via Luigi Galvani 26 - 39100 - číslo REA BZ225652, IČ DPH 03027700214, následujícího zboží: výrobky, příslušenství a vybavení pro péči o vnější i vnitřní části automobilu („Produkty“), zakoupeného zákazníkem, fyzickou nebo právnickou osobou (dále jen „Zákazník“), z nabídky veřejně dostupné na webu www.carcos-shop.com (dále jen „Web“).
1.2 Zákazník bere na vědomí, že pro nákup Produktů na Webu prodávajícího je nutné si předem přečíst a odsouhlasit každý článek, bez výjimky, obsažený v této smlouvě.
2. IDENTIFIKAČNÍ ÚDAJE DODAVATELE
2.1 Prodávající CARCOS GROUP S.R.L. má sídlo v Bolzanu (BZ) 39100 - Via Luigi Galvani 26.
2.2 Dodavatel je vlastníkem hostingu webové domény www.carcos-shop.it, jejímž prostřednictvím mimo jiné provozuje elektronický obchod. CARCOS GROUP S.R.L. je výhradním vlastníkem veškerého obsahu a návodů na webu. Jakákoli reprodukce, byť i částečná, tohoto obsahu bude postihitelná podle zákona prostřednictvím předpisů upravujících autorská práva.
3. POSTUP UZAVŘENÍ SMLOUVY
3.1 Prodávající zveřejňuje na Webu nabídku Produktů, kterou je třeba chápat jako veřejnou nabídku v souladu s příslušnými předpisy o prodejních podmínkách, čl. 49 a násl. legislativního nařízení 206/2005 (Spotřebitelský zákoník) ve znění legislativního nařízení č. 21/2014, úplné s údaji o ceně včetně DPH, technických vlastnostech, dostupnosti, nákladech na dopravu, způsobech platby, dodání a záruce.
Obrázky vložené v kartách produktů jsou pouze ilustrační, přičemž obrázek nemusí odpovídat skutečnému balení produktu.
3.2 Zákazník může přistoupit k nákupu Produktů nabízených Prodávajícím prostřednictvím Webu a za zde uvedených podmínek až po správném provedení následujícího postupu:
a) Zákazník si pozorně přečte informace o zpracování osobních údajů a udělí, pokud to uzná za vhodné, souhlas se zpracováním, které není striktně spojeno s účelem sběru (nepovinná zpracování);
b) Zákazník provede registraci svých osobních údajů a údajů potřebných pro odeslání zásilky obsahující zakoupené produkty vyplněním registračního formuláře k tomu určeného pomocí editovatelných polí a uvedením adresy bydliště a případně další, pokud chce, aby bylo zboží doručeno na jinou než první adresu (doručovací adresa);
c) Zákazník si pozorně přečte, výslovně přijme a vytiskne tyto všeobecné prodejní podmínky;
d) Zákazník si vybere způsob doručení a platby z těch, které Web nabízí;
e) Zákazník nakonec potvrdí a odešle objednávku.
3.3 Smlouva se považuje za uzavřenou v okamžiku, kdy zákazník potvrdí objednávku poté, co si přečetl a přijal podmínky smlouvy, a tato je zaregistrována serverem, na němž jsou uloženy webové stránky webu www.carcos-shop.com.
3.4 Prodávající uvědomí Zákazníka o přijetí objednávky a potvrdí uzavření kupní smlouvy prostřednictvím automatického e-mailu zaslaného na e-mailovou adresu uvedenou Zákazníkem při registraci, který obsahuje datum a celkovou částku objednávky a její podrobnosti.
3.5 Před potvrzením nákupu a odesláním objednávky bude Zákazníkovi zrekapitulována jednotková cena každého vybraného produktu, celková cena v případě nákupu více Produktů a související náklady na dopravu a doručení.
3.6 V okamžiku vyřízení objednávky ze strany Prodávajícího (předání přepravci nebo kurýrovi ve smyslu čl. 5.12 těchto všeobecných prodejních podmínek) obdrží Zákazník e-mail potvrzující odeslání Produktů a fakturu/daňový doklad své objednávky.
3.7 Zákazník musí při registraci na Webu udělit svůj souhlas s uchováváním a zpracováním osobních údajů poskytnutých společnosti CARCOS GROUP S.R.L., protože tyto údaje jsou nezbytné pro plnění této smlouvy. Poskytnuté údaje jsou uchovávány a chráněny v souladu se zákonem. (viz Zásady ochrany osobních údajů)
4. CENA, DANĚ, POPLATKY A FAKTURACE
Ceny Produktů nabízených k prodeji na Webu Prodávajícího je třeba chápat bez DPH a jakékoli jiné daně či poplatku. Cena každého produktu bude ta, která byla zveřejněna v okamžiku uzavření objednávky a v každém případě zobrazena v rekapitulaci předcházející samotnému potvrzení objednávky. Pokud by cena později doznávala změn směrem nahoru nebo dolů, bude v každém případě uplatněna ta, která platila v okamžiku potvrzení objednávky. Systém vystavuje doklady a faktury zcela automaticky. Pokud zákazník vyplnil pole týkající se IČ DPH a/nebo daňového kódu, kódu SDI a/nebo PEC ve svém profilu, bude vystavena Elektronická faktura; při absenci těchto údajů systém vytvoří Daňový doklad. Doklad nelze po vystavení zrušit, proto vás žádáme, abyste před odesláním objednávky zkontrolovali pole fakturační adresy.
5. PLATBA PŘES PAYPAL - PLATEBNÍ KARTA
5.1 Pokud je zvolen způsob platby přes PayPal, bude platební proces přístupný před tím, než Zákazník potvrdí a odešle objednávku.
Systém provede automatické přesměrování na obrazovku, kde si Zákazník může zvolit, zda provede platbu prostřednictvím účtu PayPal nebo zadáním čísla platební karty.
5.2 Dodavatel není v žádném okamžiku nákupního procesu schopen zjistit číslo platební karty Zákazníka ani žádnou jinou související informaci, která je přenášena přímo provozovateli služby prostřednictvím chráněného připojení na jeho šifrovaném serveru.
5.3 Platba platební kartou je možná pouze v okamžiku zadání objednávky. Pokud z důvodu vzniklého problému (platební karta není rozpoznána nebo je expirovaná) nebude možné platbu provést, je Zákazník povinen kontaktovat Prodávajícího na adrese carcos@carcos.com a dohodnout jiné řešení nebo obdržet nový odkaz. Používáme systém Nexi, který počítá s potvrzením operace pouze tam, kde je na použité kartě aktivní 3D Secure.
6. DALŠÍ ZPŮSOBY PLATBY
6.1 Další předpokládané způsoby platby jsou: bankovní převod (předem), dobítí Postepay.
6.2 Dobítí PostePay provedete na poště, v sběrně Sisal a v každé společnosti autorizované Poste Italiane. Po provedení platby stačí zaslat e-mail s uvedením čísla objednávky a provedení dobítí.
6.3 Zboží vrácené odesílateli po pokusu o doručení z důvodů na straně Zákazníka zůstane Zákazníkovi k dispozici po dalších sedm dní, během nichž může požádat o nové odeslání s dalšími souvisejícími náklady – určenými zvolenou formou – výhradně na svůj účet. Po marném uplynutí této lhůty má Prodávající právo objednávku zrušit, ponechat si zboží a již uhrazené související částky a/nebo požadovat úhradu všech vynaložených nákladů.
7. ZPŮSOBY DORUČENÍ A SOUVISEJÍCÍ NÁKLADY NA DOPRAVU A DODANÍ
7.1 Náklady na odeslání a doručení Produktů zakoupených na Webu Prodávajícího nese Zákazník, a to ve výši uvedené v nabídce zveřejněné na Webu během nákupního procesu v příslušném prostoru, jakož i v těchto smluvních podmínkách.
7.2 Náklady na odeslání a doručení, jak je Zákazníkovi jasně znázorněno během nákupního procesu, se liší v závislosti na množství objednaných Produktů, jejich celkové hmotnosti a objemu a na způsobu odeslání a doručení zvoleném Zákazníkem.
7.3 Zákazník může zvolit způsob odeslání a doručení kliknutím na „tlačítko“ odpovídající zvolenému způsobu mezi způsoby doručení nabízenými v příslušném prostoru, po přijetí těchto všeobecných smluvních podmínek.
7.4 Volba způsobu odeslání a doručení podmiňuje možnost volby způsobu platby: na základě volby provedné ve vztahu k jednomu z předpokládaných způsobů odeslání a doručení systém automaticky umožní volbu pouze některých ze způsobů platby uvedených v okamžiku vyplnění objednávky.
7.5 Platba ceny Produktů zakoupených na Webu a nákladů na odeslání a doručení podle čl. 4 a 7 těchto všeobecných smluvních podmínek bude provedena způsobem platby zvoleným Zákazníkem z těch, které jsou dostupné na Webu a slu=itelné se zvolenou možností odeslání a doručení.
7.6 Zakoupené Produkty jsou doručovány VÝHRADNĚ na adresu bydliště uvedenou Zákazníkem nebo případně na jinou jím uvedenou v objednávkovém formuláři. Případné zadání chybných a/nebo chybějících údajů může mít za následek vrácení zásilky odesílateli dle uvážení kurýra. V takovém případě by nové odeslání znamenalo náklady na účet Zákazníka. Doporučujeme proto pečlivě ověřit údaje zadané v objednávce a včas informovat, pokud by se ukázaly jako chybné a/nebo nekompletní. Rady: do pole „Ulice“ uvedte pouze ulici. Další údaje (u, c/o atd.) vložte do pole jméno nebo příjmení.
7.7 Používaní kurý:i neprovádějí předběžné telefonáty ani nevyřizují požadavky na doručení v konkrétních časech.
7.8 Možné způsoby odeslání jsou: jednoduchý expresní kurýr, expresní kurýr SAFE PLUS Pojištěný.
7.9 Během nákupního procesu obdrží Zákazník veškeré informace o nákladech na dopravu a o možných způsobech platby ve vztahu ke každému typu doručení v příslušném prostoru označeném „Doručení“.
7.10 Produkty jsou Prodávajícím odesílány do 24 hodin (1 pracovní den) od okamžiku uhrazení objednávky, s výjimkou případu podle čl. 8.5. Označením provedeného odeslání je automatické zaslání dokladu nebo faktury o nákupu systémem. Následně může zákazník požádat e-mailem o tracking code pro sledování zásilky (který je v každém případě poskytnut automaticky přímo kurýrem).
7.11 Závazek doručení Prodávajícího se považuje za splněný v okamžiku, kdy jsou Produkty předány přepravci nebo kurýrovi; od tohoto okamžiku je riziko ztráty, poškození nebo zpoždění přičítatelné výhradně tomuto a v každém případě přísluší Zákazníkovi uplatňovat případné nároky vůči přepravcům, pojistitelům a obecně odpovědným třetím stranám.
7.12 Při doručení prostřednictvím kurýra u vnitrostátních zásilek, v případě nedoručení z důvodu nepřítomnosti adresáta, kurýr bez zanechání jakéhokoli oznámení o návštěvě tuto skutečnost uvede aktualizací track code. Adresát je povinen poskytnout pokyny pro nové doručení. U mezinárodních zásilek je po prvním neúspěšném pokusu o doručení zásilka předána do Parcel Shopu, kde je možné ji vyzvednout. Pokud by zásilka byla opětovně odeslána Prodávajícímu v důsledku nevyzvednutí na pobočce, CARCOS GROUP S.R.L. může účtovat z toho vyplývající náklady.
7.13 Zákazník, který konkrétně zvolí jednu z forem odeslání, jejíž přepravce a podmínky zná, zprošťuje CARCOS GROUP S.R.L. jakékoli další povinnosti nebo odpovědnosti následující po předání zásilky témuž přepravci.
7.14 CARCOS GROUP S.R.L. neodpovídá za případná zpoždění doručení oproti výše uvedeným lhůtám týkajícím se typů odeslání. Zákazník, pokud to uzná za vhodné, bude muset jednat vůči Přepravci zvolenému pro dopravu a doručení zboží.
7.15 K dispozici je způsob doručení SAFE PLUS Pojištěný, jediný, který počítá s úplným kritím zásilky v případě ztráty, krádeže, rozbití apod. Vrácení peněz nebo zaslání nové zásilky ze strany CARCOS GROUP S.R.L. proběhne za podmínky, že zákazník do 8 dnů od doručení nahlásí problém a zašle veškerou požadovanou dokumentaci (včetně fotografií poškozeného produktu a obalu). V případě viditelných škod přijme Zákazník objednávku s Výhradou Kontroly (zásilka nesmí být nikdy odmítnuta, aby bylo možné oznámit žádost o vrácení peněz). Tato operace je nezbytná pro shromáždění fotografického materiálu potřebného k zahájení řízení o vrácení peněz. Pouze výběrem zásilky SAFE PLUS Pojištěné může zákazník požádat o krití škod způsobených přepravou.
8. ZPŮSOBY A LHŮTY PLNĚNÍ
8.1 Prodávající splntí smlouvu ve lhůtě, kterou sám sdělí Zákazníkovi e-mailem podle čl. 3.4 těchto všeobecných podmínek, a v každém případě nejpozději ve lhůtě třiceti pracovních dnů počítaných ode dne následujícího po potvrzení a odeslání objednávky. V každém případě zůstává vyhrazena odlišná dohoda, i e-mailem, mezi Zákazníkem a Prodávajícím, kterou se dohodnou na odložení uvedené lhůty.
8.2 Produkty budou doručeny na adresu uvedenou v objednávkovém formuláři prostřednictvím kurýra a/nebo přepravce.
8.3 Pokud Zákazník odešle objednávku po 12.00 hod., s odkazem na čas místa sídla Prodávajícího, považuje se objednávka za odeslanou a přijatou, i pro účely běhu lhůt podle odstavce 1 tohoto článku, následující den.
8.4 V případě platby bankovním převodem je zboží Prodávajícím odesláno až v okamžiku připsaní částky nebo, podůrně, po obdržení potvrzení e-mailem podle bodů 6.2 a 6.3 této smlouvy. Odeslání zboží před skutečným připsaním bude v každém případě na uvážení a případné předložení potvrzení o příkazu nebude pro Prodávajícího závazné.
8.5 Pokud není platba provedena do 3 kalendářních po sobě jdoucích dnů následujících po dni sdělení Zákazníkovi o skutečné dostupnosti objednaných Produktů ze strany Prodávajícího, zašle systém Zákazníkovi automatické sdělení informující ho o pozdržení objednávky. Po uplynutí 24 hodin od odeslání automatického sdělení systém provede zrušení a výmaz objednávky.
8.6 Zákazník musí vzít v úvahu, že objednávka se rovná rezervaci produktů v ní obsažených a odepsaňí požadovaných položek a množství ze skladu. Aby se předešlo závažným interním potížím, je zákazníkovi zakázáno zadávat vícenásobné a opakované objednávky. V případě, že platba přes PayPal neproběhne úspěšně, nebo pokud si přejete upravit objednávku přidáním nebo odebráním některých položek, je Zákazník žádán, aby to písemně sdělil prostřednictvím e-mailu www.carcos-shop.com týmu CARCOS GROUP S.R.L.
9. DOSTUPNOST PRODUKTU A REZERVACE
9.1 Ne všechny Produkty na Webu jsou okamžitě dostupné u Prodávajícího.
9.2 Pokud by jedna nebo více položek vašeho košíku nebyly dostupné, můžete využít funkci „upozornit, až se produkt vrátí na sklad“. Stačí vstoupit do karty produktu a jedním kliknutím automaticky zašlete oznámení systému.
9.3 Snažíme se udržovat zásoby produktů stále aktivní tak, aby produkty byly vždy dostupné, nicméně může dojít k nedostupnosti z důvodu opožděných dodávek od dodavatelů nebo z důvodu mimořádné poptávky po některých položkách, která může způsobit pokles zásob.
Je tedy možné zadat objednávku a požádat o pozdržení odeslání v očekávání chybějícího produktu: v takovém případě bude přesto požadována úhrada objednávky (pro potvrzení rezervace), zatímco úhrada chybějících položek bude odložena na okamžik návratu dostupnosti.
Správný postup v tomto případě je:
- odeslání objednávky s uvedením v prostoru určeném pro poznámky produktu nebo produktů, jejichž příchod se očekává
- úhrada objednávky
- jakmile se očekávaný produkt vrátí na sklad, obdrží Zákazník oznámení od CARCOS GROUP S.R.L. s detailem objednávky aktualizovaným o přidání očekávaného produktu a s podrobnostmi o úhradě rozdílu.
UPOZORNĚNÍ: rezervace je bez úhrady neplatná!
9.4 V každém případě, pokud z jakéhokoli důvodu Prodávající nemůže vyhovět objednávce z důvodu nedostupnosti, i dočasné, produktu na skladě nebo z jiné příčiny, použije se odstavec 2 čl. 6 legislativního nařízení 185/1999.
10. PODPORA A ZÁRUKY. OMEZENÍ ODPOVĚDNOSTI DODAVATELE.
10.1 Technické vlastnosti Produktů jsou uvedeny v kartách tak, jak je poskytují výrobci/distributoři; Prodávající proto neodpovídá za případné nesrovnalosti mezi skutečnými údaji a těmi, které deklarují výrobci.
10.2 Produkty dodané Prodávajícím podléhají úpravě čl. 49 a násl. legislativního nařízení 206/2005 o prodeji a záruce spotřebního zboží a, pokud zde není výslovně stanoveno, normám občanského zákoníku a dalším použitelným normám.
10.3 Záruka se vztahuje na Produkty, které vykazují vady shody a/nebo poruchy nezjistitelné v okamžiku nákupu, za předpokladu, že jsou Produkty používány správně a s náležitou péčí, při dodržení různých zde uvedených návodů k použití. Produkty jsou kryty zákonnou zárukou shody (v délce dvou let) ve smyslu čl. 128 a násl. Spotřebitelského zákoníku.
Ve smyslu čl. 132 Spotřebitelského zákoníku je prodávající odpovědný, pokud se vada shody projeví ve lhůtě dvou let od dodání zboží. Spotřebitel ztrácí práva stanovená v oblasti zákonné záruky, pokud prodávajícímu neoznámí vadu shody ve lhůtě dvou měsíců ode dne, kdy vadu zjistil.
10.4 Záruka se nevztahuje na případ nedbalosti, neopatrnosti nebo neodbornosti ze strany Zákazníka při používání Produktů.
10.5 Poruchu Produktů musí Zákazník nahlásit písemně v zákonné lhůtě se stručným popisem zjištěné vady a zařízení použitých k používání Produktů, s uvedením jejich značky a modelu. Zákazník se zavazuje ověřit správné fungování produktů.
10.6 Dodavatel neodpovídá za případné výpadky služby přičítatelné vyšší moci a/nebo náhodě, jako jsou nehody, krádeže a/nebo loupeže kurýra pověřeného doručením, požáry, exploze, stávky a/nebo výluky, zemětřesení, povodně a jiné podobné události, které by zcela nebo zčásti bránily plnění ve lhůtách a způsoby dohodnutými touto smlouvou.
Proto náhradu případných škod, ztrát a nákladů jakékoli povahy, které by vznikly Zákazníkovi nebo jeho právním nástupcům v důsledku výše uvedených příčin, nelze v žádném případě požadovat po Prodávajícím. Nastanou-li tyto případy, Zákazník, pokud to uzná za vhodné, bude mít právo výhradně požadovat vrácení zaplacené ceny.
10.7 Prodávající dále neodpovídá za případné podvodné a protiprávní použití platebních karet, kterého se může dopustit Zákazník nebo třetí osoby při úhradě zakoupených produktů.
11. POVINNOSTI ZÁKAZNÍKA
11.1 Zákazník je povinen vytisknout a uchovat tyto všeobecné smluvní podmínky, informace o zpracování osobních údajů, jakož i objednávkový formulář před výslovným přijetím kliknutím na ikonu „potvrdit a odeslat objednávku“.
11.2 Zákazníkovi je absolutně zakázáno uvádět při vyplňování objednávkového formuláře nebo při platebním procesu platební kartou nepravdivé, smyšlené nebo k neexistujícím osobám se vztahující údaje.
11.3 Zákazník je povinen ověřit neporušenost balíku zároveň s jeho doručením provdným přepravcem/kurýrem, obsahujícího Produkty zakoupené na Webu Prodávajícího.
Konkrétně balík nesmí být předmětem manipulace a lepící páska, která zásilku pečetí, musí být neporušená.
Pokud by si zákazník při doručení uvědomil, že balík byl otevřen nebo poškozen, musí jej přijmout s výhradou kontroly a okamžitě nás kontaktovat.
Prodávající nepřijme reklamace po 8 dnech od doručení zásilky.
11.4 Pokud se Zákazník rozhodne zaslat zakoupené Produkty na jinou adresu, než kterou uvedl při registraci na Webu, Zákazník zaručuje, že třetí osoby mající bydliště nebo přítomné na této adrese jsou o tamním doručení informovány a že v každém případě daly Zákazníkovi předchozí souhlas s převzetím Produktů jím zakoupených na Webu. V tomto smyslu bude Zákazník odpovědný vůči Prodávajícímu za případné odmítnutí převzetí Produktů ze strany těchto třetích osob a zavazuje se odškodnit a chránit Prodávajícího před jakýmkoli úkonem, důvodem, nárokem, požadavkem nebo žádostí o náhradu, které by jimi byly vůči Prodávajícímu uplatněny z příčin i nepřímo souvisejících s doručením Produktů zakoupených Zákazníkem na Webu na jejich adresu.
11.5 Zákazník odpovídá za škody, které by v důsledku porušení povinností podle odstavců 1, 2 a 3 tohoto článku vznikly Prodávajícímu.
12. PRÁVO A ZPŮSOB ODSTOUPENÍ A VRÁCENÍ ZBOŽÍ
12.1 Zákazník má právo odstoupit od této smlouvy bez jakékoli sankce a bez nutnosti uvádět důvod ve lhůtě 14 dnů počítaných ode dne doručení Produktu podle čl. 52 a násl. legislativního nařízení 206/2005 (Spotřebitelský zákoník) ve znění legislativního nařízení č. 21/2014. Odstoupení lze sdělit doporučeným dopisem, e-mailem, PEC apod. K finalizaci odstoupení postačí, aby zákazník zaslal produkt, který je předmětem odstoupení, do sídla CARCOS (Via Luigi Galvani 26 - Bolzano BZ) a do zásilky vložil výtisk potvrzení objednávky obdrženého e-mailem a vyznačil produkt, který je předmětem vrácení, nebo všechny produkty v případě vrácení celé objednávky (tento bod je nezbytný pro správné vyhledání a zpracování vašeho vrácení na skladě).
12.2 Zákazník, který uplatnil právo na odstoupení způsoby a ve lhůtách podle předchozích článků, je povinen vrátit zboží – nepozměněné, nepoužité a dokonale zapečetěné – které mu bylo dodáno, ve lhůtě 14 dnů od uplatnění práva na odstoupení, s náklady na odeslání na vlastní účet.
Otevření, manipulace nebo poškození – byť i částečné – obalu, který pečetí produkt, způsobuje zánik práva Zákazníka na uplatnění odstoupení ve smyslu čl. 5 odst. 3 d).
12.4 Když Zákazník uplatní právo na odstoupení, je Prodávající povinen vrátit to, co obdržel jako platbu za Produkty, do 14 dnů následujících po obdržení Produktů vrácených Zákazníkem, po ověření neporušenosti vráceného zboží. Odstoupení bude možné považovat za dokončené až při převzetí produktu. Nebude možné provádět výměny nebo náhrady za jiné produkty, ale jejich hodnota bude vrácena stejným způsobem platby použitým k nákupu zboží. Pokud by hodnota vráceného produktu přivedla celkovou částku objednávky pod hranici bezplatného poštovného (již využitého), bude při vrácení peněz toto poštovné zadrženo.
13. VÝSLOVNÁ ROZVAZOVACÍ DOLOŽKA
13.1 Pokud se Zákazník dostane do prodlení s jakýmkoli závazkem, který mu přísluší podle těchto podmínek, jakož i ze zákona, bude tato smlouva ze zákona rozvázána, ex čl. 1456 občanského zákoníku, s účinností ode dne odeslání faxové zprávy nebo e-mailového sdělení, jímž Prodávající prohlašuje, že se hodlá dovolat, jak se případně dovolá, této rozvazovací doložky.
14. JURISDIKCE A PŘÍSLUŠNÝ SOUD
14.1 Každý spor vyplývající ze smluv o nákupu zboží a služeb prostřednictvím webu www.carcos-shop.com podléhá italské jurisdikci.
14.2 Pro jakýkoli spor týkající se této smlouvy bude výlučně příslušným soudem soud místa bydliště Spotřebitele. Zákazník v tomto ohledu registrací a v každém případě dokončením smlouvy výslovně přijímá tuto odchylné doložku o příslušnosti.
15. KUPÓNY A BLACK FRIDAY
15.1 Ve dnech, kdy platí Black Friday nebo podobné akce, slevy nelze kombinovat s dohodami apod. Hodnoty Dárkových poukázek jsou vždy bez zaplacené částky.
16. PLATFORMA ODR
16.1 Informujeme Spotřebitele s bydlištěm v Evropě, že Evropská komise zřídila online platformu, která poskytuje nástroj alternativního řešení sporů. Tento nástroj může evropský Spotřebitel použít k mimosoudnímu řešení každého sporu týkajícího se smluv o prodeji zboží a služeb uzavřených online a/nebo z nich vyplývajícího.
V důsledku toho, jste-li Spotřebitel usazený v Evropě, můžete tuto platformu použít k řešení každého sporu vzniklého z online smlouvy uzavřené na tomto webu. Evropská platforma ODR je dostupná na následujícím odkazu: https://webgate.ec.europa.eu/odr