Politika e rimbursimit

12.1 Klienti ka të drejtë të tërhiqet nga kjo kontratë, pa asnjë penalitet dhe pa qenë e nevojshme të tregojë arsyen, brenda afatit prej 14 ditësh nga dita e dorëzimit të Produktit, sipas neneve 52 e në vijim të D.Lgs 206/2005 (Kodi i Konsumatorit), siç është ndryshuar nga D.Lgs nr. 21/2014. Tërheqja mund të komunikohet me letër rekomande, email, PEC etj... Për të përfunduar tërheqjen, mjafton që klienti të dërgojë produktin objekt i tërheqjes në selinë e CARCOS (Via Luigi Galvani 26- Bolzano BZ), duke bashkëngjitur brenda paketës një kopje të printuar të konfirmimit të porosisë të marrë me email dhe duke theksuar produktin objekt i kthimit ose të gjitha produktet në rast kthimi të të gjithë porosisë (kjo pikë është thelbësore për gjetjen dhe menaxhimin e saktë të kthimit tuaj në magazinë).

12.2 Klienti që ka ushtruar të drejtën e tërheqjes sipas mënyrave dhe afateve të neneve të mëparshme, është i detyruar të kthejë mallin e dorëzuar - të pacenuar, të papërdorur dhe plotësisht të mbyllur - brenda afatit prej 14 ditësh nga ushtrimi i së drejtës së tërheqjes, me shpenzimet e dërgesës në ngarkim të tij.

Hapja, cenimi ose dëmtimi - qoftë edhe i pjesshëm - i paketimit që mbyll produktin, e bën Klientin të humbasë të drejtën e ushtrimit të tërheqjes sipas nenit 5, paragrafi 3 d).

12.4 Kur Klienti ushtron të drejtën e tërheqjes, Shitësi është i detyruar të kthejë shumën e marrë si pagesë për Produktet brenda 14 ditëve pas marrjes së Produkteve të kthyera nga Klienti, pas verifikimit të integritetit të mallit të kthyer. Tërheqja mund të konsiderohet e përfunduar vetëm pas marrjes së produktit. Nuk do të jetë e mundur të bëhen ndërrime ose zëvendësime me produkte të tjera, por vlera e tyre do të rimbursohet me të njëjtën mënyrë pagese të përdorur për blerjen e mallit. Nëse vlera e produktit të kthyer e çon totalin e porosisë nën pragun e dërgesës falas (të përfituar tashmë), në momentin e rimbursimit shpenzimet e dërgesës do të mbahen.