Widerrufsrecht
12.1 Il Cliente ha diritto di recedere dal presente contratto, senza alcuna penale e senza necessità di specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni decorrenti dal giorno della consegna del Prodotto secondo artt. 52 ss del D.Lgs 206/2005 (Codice del Consumo) così come modificato dal D.Lgs n. 21/2014. Il recesso può essere comunicato con raccomandata, email, PEC ecc... Per finalizzare il recesso è sufficiente che il cliente spedisca il prodotto oggetto di recesso presso la sede CARCOS (Via Luigi Galvani 26- Bolzano BZ) allegando all'interno del collo una stampa della conferma d'ordine ricevuta via mail ed evidenziando il prodotto oggetto del reso o tutti i prodotti nel caso di restituzione dell'intero ordine (questo punto è essenziale per la corretta ricerca e gestione del vostro reso in magazzino).
12.2 Il Cliente che abbia esercitato il diritto di recesso nei modi e nei termini di cui agli artt. precedenti, è tenuto a restituire il bene - non manomesso, non usato e perfettamente sigillato - consegnatogli entro il termine di giorni 14 dall’esercizio di diritto di recesso, con spese di spedizione a proprio carico.
L’apertura, la manomissione o il danneggiamento - anche solo parziale - dell’imballo che sigilla il prodotto, fa decadere il Cliente dal diritto dell’esercizio del recesso ai sensi dell’art.5, comma 3 d).
12.4 Quando il Cliente eserciti il diritto di recesso, il Venditore è tenuto a restituire quanto abbia ricevuto in pagamento per i Prodotti entro 14 giorni successivi alla ricezione dei Prodotti restituiti da Cliente, previa verifica di integrità del bene restituito. Il recesso si potrà definire completato solo al ricevimento del prodotto. Non sarà possibile effettuare cambi o sostituzioni con altri prodotti ma ne verrà rimborsato il valore tramite la stessa modalità di pagamento utilizzata per l'acquisto del bene. Laddove il valore del prodotto reso dovesse portare il totale dell'ordine sotto la soglia delle spese di spedizione gratuite (giù godute), nel momento del rimborso le stesse verranno trattenute.